La nueva realidad educativa
El fenómeno COVID-19 ha puesto en valor el rol del departamento de comunicación en todas las empresas y especialmente en las instituciones y centros educativos del país. Esta situación tan atípica, una pandemia mundial, ha acelerado la transformación digital del sistema educativo, motivados por la necesidad de ofrecer a los alumnos y alumnas una continuidad del aprendizaje en formato online, algunas de las mejores prácticas que hemos observado han incluido: clases on line a través de diferentes plataforma, uso de móviles y realidad virtual, así como un mayor impulso de la presencia en redes sociales como Instagram, Facebook y algunos más avanzados han incluido Tik Tok.
Estos meses han supuesto un cambio de 180 grados en todos nuestros centros educativos Mozart. En un tiempo récord, hemos conseguido trasladar nuestro innovador proyecto educativo a un nuevo escenario donde todo ha sido 100% digital, gracias, en primer lugar, a la organización y comunicación interna que ha habido entre los distintos departamentos y equipos implicados: la dirección, gerencia, comunicación, marketing, coordinadoras de centros y equipo educativo.
Entre todos, hemos hecho un análisis profundo de las herramientas digitales que tenemos a nuestro alcance para poder seguir ofreciendo nuestra metodología, seguir educando a nuestros alumnos y alumnas y mantener una comunicación constante con las familias Mozart.
HomeSchooling Mozart
Así, hemos construido una plataforma educativa mediante un experto en desarrollo digital, donde hemos diseñado un programa de continuidad online, HomeSchooling Mozart, para nuestros alumnos y alumnas de 0 a 3 años. A través del mismo, hemos facilitado todas las herramientas pedagógicas y actividades, para que su aprendizaje tenga el mínimo retraso posible. El haber desarrollado una estructura integral, aunque hayamos vuelto a las aulas, nos permite seguir alimentándolo y perfeccionándolo. Por lo que este intenso trabajo nos permitirá superar cualquier limitación que nos podamos encontrar en el camino, en el caso de que se repita un muevo estado de alarma o periodo de confinamiento…
De cara a septiembre, estamos trabajando en una formación tipo blended, que combine tanto la formación presencial como la online.
Apoyo psicopedagógico online
Por otro lado, hemos desarrollado un sistema de comunicación, acompañamiento, consulta y apoyo psicopedagógico semanal llamado Encuentros Online con las Familias, vía zoom y Dinantia, para facilitar un espacio de consultas varias, atención psicopedagógica, tutorías y clases en directo online. Todo esto, con el objetivo de mantener el contacto para seguir ofreciendo un servicio exclusivo y personalizado a nuestras madres y padres, como el que ofrecemos en nuestro día a día de manera presencial.
En relación a la comunicación externa, seguiremos potenciando durante el curso 2020-21, nuestra presencia y asesoramiento online, creando distintas líneas temáticas de contenidos de interés educativo, para poder ofrecer a las familias que no forman parte de nuestra escuela educativa un apoyo tanto emocional como formativo y lúdico, a través de videotutoriales con actividades para realizar en casa, pautas psicopedagógicas, herramientas educativas basadas en la disciplina positiva y directos en nuestro canal de Instagram con entrevistas a educadoras, expertos y bloggers del sector educativo.
Nuestra estrategia ha sido mantener un porcentaje del 50% de comunicación interna y 50% de comunicación externa, adaptadas siempre a cada una de las distintas plataformas digitales y redes sociales que hemos utilizado.
María Carbajo Lozano
Responsable de Comunicación y Marketing de los centros infantiles Mozart